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아이디 검색을 하였는데 처음 보는 아이디예요.
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결제/쿠폰
페스츄리 사은품 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
페스츄리 사은품 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
고객님께서 소지하고 계시는 무료 페스츄리 쿠폰은 사은품을 장바구니에 담을 필요 없이,주문서 작성 단계에서 쿠폰을 선택하면 사은품이 자동으로 포함되어 배송되는 쿠폰입니다.
이때, 구매 금액 상관없이 에어마켓 제품 1건 이상 주문시 사용가능하며, 쿠폰 중복사용은 불가합니다
쿠폰을 적용하면 0원이 되는 쿠폰이 아님을 알려드립니다.
취소/반품
카드결제 취소가 되지 않습니다.
카드결제 취소가 되지 않습니다.
배송전 취소를 원하실 경우에는 1:1문의 게시판 "결제문의" 또는 에어마켓 고객행복센터(1644-1617)로 연락주셔야 정상적인 처리가 가능합니다. 시스템상 카드결제는 고객님께서 취소가 불가능한 점 미리 안내드립니다. 에어마켓 고객센터 상담시간 평일 10:00 ~ 17:00 점심시간 11:30 ~ 13:00 *주말 및 공휴일은 휴무입니다.
결제/쿠폰
보유한 쿠폰이 결제시 보이지 않습니다.
보유한 쿠폰이 결제시 보이지 않습니다.
"주문한 상품 또는 주문 금액이 쿠폰 사용 기준을 충족하지 못하는 경우, 결제 시 해당 쿠폰이 보이지 않을 수 있습니다.

마이페이지 > 쿠폰내역에서 보유하신 쿠폰의 사용조건, 유효기간, 적용 가능 상품, 최소 주문금액 및 최대 할인 금액을 확인해 주시기 바랍니다."
주문/배송
토요일 수령 여부 또는 배송일을 지정할 수 있나요?
토요일 수령 여부 또는 배송일을 지정할 수 있나요?
"토요일 수령이 어렵거나 지정일 배송을 원하실 경우 주문서 작성 시 배송 메세지란에 기재해 주시면 최대한 맞춰서 출고해드립니다. (ex : 6월17일에 출고 요청합니다.)

* 교통상황 및 기상 (눈, 비)에 따라 배송지연이 될 수 있는 점 양해부탁드립니다."
결제/쿠폰
무통장 입금으로 결제를 할 수 있나요? (결제계좌 안내)
무통장 입금으로 결제를 할 수 있나요? (결제계좌 안내)
"결제방법 선택시 무통장 입금을 체크하시고 표시된 계좌(신한 140-012-711960 [주식회사 플랙션])로 입금하시면 확인 후 배송드립니다.

무통장 입금시 주문자와 입금자의 성함이 동일해야 빠르게 출고 가능합니다.

(ex : [ 주문자 : 홍길동 / 입금자 : 홍길동 > 즉시확인 가능 ], [ 주문자 : 홍길동 / 입금자 : 홍길동 (에어마켓) > 즉시확인 불가 ]"
결제/쿠폰
무이자 할부가 적용되지 않습니다.
무이자 할부가 적용되지 않습니다.
"신용 카드 총 결제금액이 5만원 미만인 경우 할부가 적용되지 않습니다. 무이자 할부 가능한 카드로 결제하더라도 할부 지원 개월 수가 아닌 경우 수수료가 청구될 수 있습니다.
무이자 할부는 카드사별로 조건 및 내용이 다를 수 있으니 더 자세한 사항은 각 카드사로 문의 바랍니다."
결제/쿠폰
쿠폰 사용기간은 얼마나 되나요?
쿠폰 사용기간은 얼마나 되나요?
"에어마켓의 쿠폰은 쿠폰마다 유효기간 및 사용조건이 상이하오니, 쿠폰별 유효기간을 확인하시고 사용하시기 바랍니다.
보유하신 쿠폰에 대한 자세한 내용은 마이페이지 > 쿠폰내역에서 확인하실 수 있습니다."
취소/반품
택배 상자가 파손됐어요.
택배 상자가 파손됐어요.
상품 배송에 불편을 드려 죄송합니다. 배송된 택배 또는 제품에 하자가 있는 경우, 발견 즉시 상태를 확인할 수 있도록 사진을 찍어서 고객행복센터(1644-1617)로 문의해 주시기 바랍니다.

(아이스박스도 버리지 말아 주세요.) 하자 사항에 대해 자세한 사진을 첨부해 주시면 보다 신속한 처리가 가능합니다.

* 냉동/냉장/신선 제품은 특성상 시간이 경과되면 상품의 가치가 훼손되기 쉬우므로, 시간이 경과한 후에는 반품/환불이 어렵습니다. 제품 수령 즉시 하자가 없는지 꼭 확인해 주시기 바랍니다."
취소/반품
반품/교환/취소의 기준은 어떻게 되나요?
반품/교환/취소의 기준은 어떻게 되나요?
"에어마켓은 맛보장 프로젝트로 고객행복을 위해 제품에 불만족하셨을 경우 100% 환불해 드립니다.
더 나은 맛을 위해, 미리 맛을 볼 수 없는 온라인 식품 쇼핑의 한계를 극복하기 위해 30일 이내에 제품 포장이 개봉되지 않은 남은 상품에 한해 회수 후 환불해드리고 있습니다.

다만 에어마켓의 제품 특성(냉동/냉장/신선)상 재판매가 불가하여 아래 사유로는 반품/교환/취소 처리가 어려울 수 있으니 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.
* 출고 후 단순 변심, 수취 거절
* 출고 후 주소지 변경
* 다른 상품을 잘못 주문한 경우
* 주소지 오류 및 결번으로 반송되는 경우
* 상품 수령 후 보관 중 발생한 변질, 파손의 경우
* 개봉하신 제품
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